Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Nous assurons la livraison exclusivement en France.
Toutes les commandes sont traitées via des centres logistiques internationaux et expédiées selon les standards du commerce en ligne en France.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

Les frais sont automatiquement calculés lors du paiement sur le site, sans coûts supplémentaires après validation.

3. Traitement des commandes et heure limite

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées sous 1 à 4 jours ouvrables.

Date limite :

Une notification d’expédition est envoyée par e-mail une fois la commande remise au transporteur.

4. Expédition et délai de livraison

Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer une livraison sécurisée et organisée.
Le délai de livraison estimé est de 2 à 8 jours ouvrables après expédition.

Les délais peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison et des conditions logistiques.
Des retards peuvent survenir en cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles.

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables.

6. Suivi de commande

Après l’expédition, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé.
En cas de difficulté pour suivre la commande, le service client reste disponible pour assistance.

7. Responsabilité et assistance

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir une livraison correcte.

En cas de colis endommagé à la réception, il est recommandé de refuser le colis ou de signaler immédiatement le problème.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs de livraison liés à des informations incorrectes fournies lors de la commande ou à des circonstances indépendantes de notre contrôle.

Toute anomalie doit être signalée dans les meilleurs délais après la date de livraison estimée.

8. Service client

Adresse : 1-6-30-101 INAZUCHO, 561-0854 TOYONAKA-SHI, OSAKA, JAPAN
E-mail : revenue@pinegohut.com
Téléphone : +81 (709) 469 52 63
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00
Zone de service : France

Le service client est disponible pour toute assistance concernant les commandes, livraisons, retours ou toute autre demande.

 

 

 

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