Contactez-nous

1. Service client

Le service client est disponible pour accompagner les utilisateurs concernant les produits, les commandes et les services proposés sur le site.

Nous accordons une grande importance à un accompagnement clair, réactif et adapté, avant et après l’achat.

2. Moyens de contact

Le service client peut être contacté via différents moyens.

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de fournir :

• le numéro de commande ;
• le nom complet ;
• une description précise de la demande.

Ces informations permettent une prise en charge plus rapide et efficace.

3. Horaires d’assistance

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00, hors jours fériés.

Les demandes envoyées en dehors de ces horaires seront traitées à partir du prochain jour ouvrable.

Chaque réponse est apportée de manière claire et professionnelle.

4. Engagement de service

Nous adoptons une approche transparente et centrée sur l’utilisateur.

Chaque demande est analysée individuellement afin d’apporter une solution adaptée.

Nos engagements incluent :

• une communication fiable et compréhensible ;
• une gestion efficace des demandes liées aux commandes et livraisons ;
• un accompagnement continu tout au long du parcours sur le site.

5. Coordonnées

Adresse : 1-6-30-101 INAZUCHO, 561-0854 TOYONAKA-SHI, OSAKA, JAPAN
E-mail : revenue@pinegohut.com
Téléphone : +81 (709) 469 52 63
Zone de service : France

Le service client reste disponible pour toute demande d’assistance.